Všeobecné podmínky a GDPR

Vážení zákazníci a návštěvníci našich webových stránek, ochrana vašich osobních údajů je pro nás klíčovou prioritou. V souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR), bychom vás rádi informovali o tom, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je zpracováváme a jaká máte práva v souvislosti s ochranou vašich osobních údajů.

Kdo zpracovává data?

Správcem vašich osobních údajů je společnost [Název firmy], se sídlem na adrese [Adresa], IČ [IČO]. V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se zpracování vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese [E-mail] nebo telefonním čísle [Telefon].

Jaké údaje sbíráme?

Shromažďujeme osobní údaje, které nám poskytnete v souvislosti s nákupem zboží, registrací na našem webu, přihlášením k odběru newsletteru nebo používáním kontaktního formuláře. Mezi tyto údaje patří:

• Jméno a příjmení
• Fakturační a doručovací adresa
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Platební údaje
• Cookies a IP adresa

Účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:

• Vyřízení objednávky a doručení zboží
• Komunikace se zákazníkem ohledně objednávky, dotazů nebo reklamací
• Zasílání marketingových nabídek a newsletteru (pouze s vaším výslovným souhlasem)
• Analýzy návštěvnosti webu a zlepšování našich služeb
• Plnění právních povinností

Jak dlouho údaje uchováváme?

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly shromážděny, a po dobu stanovenou platnými právními předpisy, zejména daňovými a účetními. Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění zákonných povinností, nejdéle však 10 let.

Komu údaje předáváme?

Vaše osobní údaje mohou být předány třetím stranám, které se podílejí na zpracování objednávek a poskytování našich služeb. Mezi tyto třetí strany patří:

• Dopravní společnosti (Česká pošta, Zásilkovna, PPL, DHL) za účelem doručení zboží
• Platební brány (GoPay, PayPal, Stripe) pro zpracování plateb
• Účetní software pro vedení účetnictví
• Poskytovatelé marketingových služeb (pouze s vaším souhlasem)

Práva zákazníka

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům: Máte právo požádat o informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme.
• Právo na opravu osobních údajů: Máte právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
• Právo na výmaz osobních údajů: Máte právo požádat o výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny.
• Právo na omezení zpracování osobních údajů: Máte právo požádat o omezení zpracování osobních údajů v určitých případech.
• Právo na přenositelnost osobních údajů: Máte právo požádat o přenos osobních údajů k jinému správci.
• Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů: Máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu nebo z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů: Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů je v rozporu s GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.

V případě jakýchkoliv dotazů nebo požadavků týkajících se ochrany vašich osobních údajů nás neváhejte kontaktovat.